图片上摆着一整套,收到只有主机。翻回去看,详情页确实写了「示意图,配件需另购」,在一张很长的图的最下面。
图片和清单,得分开看
图片是效果展示,摆出来是为了让人看明白这东西用起来什么样,不等于发什么。真正算数的是「包装清单」或者「发货清单」,那几行字通常又短又不起眼,却决定了箱子里有什么。
常见的几处:配件不含、安装另算、赠品分批寄、图片里那几样只是搭配展示。还有套装里某一件临时换成别的规格,写在折叠区里,不点开看不见。
图片负责好看,清单负责发货。
多数页面其实写了
公平讲,这不是什么藏着掖着,很多就是版面所限,或者觉得写太细没人看。我踩过那回也不全是页面的问题,自己没往下拉是主因。
所以现在动作固定:找清单,逐项对一遍自己以为会有的东西。真找不着,就在下单前问一句,让客服把发什么列出来。打字发过来的那几行,比我自己猜靠谱。